Exclusão de dados do usuário

Esta página explica como pedir a exclusão de qualquer dado seu que esteja conosco — seja do formulário deste site, seja de uma conta conectada às nossas integrações com as plataformas Meta.

Quais dados podemos ter sobre você

• Formulário de contato do site. Nome, e-mail, empresa e a mensagem que você enviou.
• Integrações com plataformas Meta. Se a sua empresa é cliente da Maze e autorizou a conexão, acessamos métricas de campanhas, publicações e audiência das contas Meta Ads e Instagram autorizadas, exclusivamente para montar os relatórios e painéis contratados.

Como pedir a exclusão

• 1. Envie um e-mail para contato@mazeanalytics.com.br com o assunto Exclusão de dados, dizendo quais dados quer excluir — o contato que enviou pelo site, uma conta Meta conectada, ou tudo.
• 2. Confirmamos o recebimento em até 1 dia útil e, se preciso, verificamos que o pedido vem do titular dos dados ou da conta.
• 3. Excluímos e avisamos. Removemos os dados dos nossos sistemas e respondemos o mesmo e-mail confirmando a exclusão.

Como revogar o acesso do app na Meta

Além de pedir a exclusão por e-mail, você pode cortar o acesso do nosso aplicativo direto na sua conta Meta — a revogação interrompe qualquer acesso futuro na hora:

• No Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações de negócios → localize o app da Maze Analytics → Remover.
• No Instagram: Configurações → Site e apps (ou Aplicativos e sites) → localize o app da Maze Analytics → Remover.

Revogar o acesso impede novas coletas, mas não apaga o que já foi processado para os relatórios do contrato — para isso, use o passo a passo por e-mail acima.

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Como tratamos dados pessoais está na política de privacidade; as regras de uso do site e das integrações estão nos termos de serviço.

Controlador

Maze Analytics · Blumenau, Santa Catarina, Brasil · contato@mazeanalytics.com.br